Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Origo. NIF y domicilio: NIF G75298026, Carrer Ciutat d'Asunción 16, 08030 Barcelona. Correo de contacto para consultas y ejercicio de derechos: info.origogeo@gmail.com.

Esta política informa sobre el tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos y su procedencia

• Nombre, correo electrónico, teléfono y respuestas que facilites en nuestros formularios, incluida información sobre tu negocio, sector, ubicación, web y necesidades.
• Datos facilitados en los formularios de anuncios de Meta, Facebook e Instagram, cuando solicites información o una auditoría a través de ellos.
• Datos de las reservas realizadas mediante Calendly: nombre, correo, teléfono si lo facilitas, respuestas a las preguntas de reserva, fecha y hora de la reunión.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web, como dirección IP y registros de acceso. Si aceptas cookies de marketing, también identificadores de cookies, información del navegador y dispositivo y eventos de navegación o conversión.

Los datos de contacto proceden de ti, directamente o a través de las plataformas indicadas. Solo debes facilitar datos adecuados para tu solicitud y no incluir información sensible innecesaria.

3. Finalidades y base legal

Con tu consentimiento, utilizamos los datos para contactar contigo, ofrecer, preparar y realizar una auditoría gratuita de posicionamiento en inteligencia artificial, gestionar tu reserva y atender las consultas relacionadas.

También podremos enviarte información comercial sobre servicios de Origo relacionados con el posicionamiento en IA, únicamente cuando hayas consentido recibirla. Este consentimiento es independiente del necesario para atender tu solicitud: puedes solicitar la auditoría sin aceptar comunicaciones comerciales.

La base legal de estos tratamientos es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. El envío de comunicaciones comerciales se ajusta asimismo a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Las cookies y Meta Pixel requieren tu consentimiento específico de marketing. Los registros estrictamente necesarios para proteger y mantener el servicio se tratan sobre la base del interés legítimo en garantizar su seguridad; las obligaciones legales que resulten aplicables se atienden conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

No facilitar los datos necesarios puede impedir que contactemos contigo o gestionemos tu auditoría. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

4. Conservación

Conservamos los datos de solicitudes y reservas durante el tiempo necesario para gestionar la auditoría y las consultas asociadas. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantienen mientras siga vigente tu consentimiento y no solicites la baja o supresión. Revisamos su necesidad para evitar conservarlos indefinidamente.

Cuando dejen de ser necesarios, los suprimiremos o, cuando proceda legalmente, los mantendremos bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades y obligaciones legales. Los datos recogidos por las plataformas externas y sus cookies se conservan según sus propias políticas y la configuración aplicable.

5. Destinatarios, encargados y transferencias internacionales

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo las condiciones y garantías correspondientes a su función:

• Meta (Facebook e Instagram): gestiona los formularios de anuncios y, si aceptas marketing, recibe los eventos de Meta Pixel para medir campañas y conversiones. Meta puede actuar como responsable independiente o corresponsable en determinados tratamientos, según sus condiciones. Consulta su política de privacidad.
• Calendly: permite gestionar las reservas y los datos asociados a la reunión, como proveedor encargado en los tratamientos realizados por cuenta de Origo y conforme a sus condiciones. Consulta su política de privacidad.
• Proveedor de alojamiento e infraestructura (Lovable Cloud y sus proveedores): aloja la web y los datos necesarios para su funcionamiento, actuando como encargado cuando trata información por cuenta de Origo.

También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento debe contar con las garantías del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo y, cuando sea necesario, medidas complementarias. Puedes solicitar información sobre las garantías concretas al correo de contacto indicado.

6. Cookies y Meta Pixel

La web utiliza almacenamiento local para recordar tu elección sobre cookies de marketing. Meta Pixel (ID 1133268202561199) solo se carga y activa cuando pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Si eliges «Rechazar», no se carga.

Con tu consentimiento, el píxel comunica a Meta visitas a páginas y, cuando se completa una reserva en el calendario incrustado, los eventos de reserva y contacto («Schedule» y «Lead»). Puede utilizar cookies, como _fbp o _fbc cuando corresponda, y datos técnicos para atribuir conversiones a anuncios y medir campañas.

Puedes retirar tu consentimiento contactando con Origo. También puedes eliminar las cookies y los datos locales de este sitio desde los ajustes de tu navegador y volver a acceder para elegir «Rechazar». El bloqueo o borrado no elimina los datos ya enviados a Meta; para ejercer derechos sobre ellos puedes dirigirte también a Meta.

El calendario incrustado de Calendly puede utilizar sus propias cookies y mecanismos técnicos, sujetos a sus condiciones y política. Aceptar marketing en nuestra web no equivale a consentir cualquier tratamiento de otras plataformas.

Además, sin cookies ni identificadores, contamos de forma anónima y agregada los clics en los botones de reserva y hasta qué punto se desplaza la página, y guardamos el sector y la zona escritos en la prueba en directo con la IA, sin vincularlos a ninguna persona. Lo hacemos por interés legítimo para mejorar la web.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los casos previstos en la normativa. También puedes retirar tu consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ello, escribe a info.origogeo@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario. Responderemos, con carácter general, en un mes; si la complejidad lo exige, podremos ampliar el plazo conforme al RGPD y te informaremos.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, sin perjuicio de contactar previamente con Origo.

8. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el tratamiento o en la normativa; la fecha de actualización figura al inicio.